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農行改善服務設施提升服務水平


  現代商業銀行的發展離不開服務。服務的競爭實質是文化的競爭,在金融產品質量、品種、功能高度同質化的今天,服務就顯得尤為重要了。農業銀行唯有提供超越客戶需求的服務,才可能在競爭勝出。
  一、用激勵激發主動
  讓服務文化從高深的理念變成自發的行動,需要將服務理念以一種最簡單而又有效的方式傳達給廣大員工。要賦予服務體系多層內涵,讓服務體系成為一個具備特殊功能的平臺,讓員工在‘服務’這個大舞臺上盡情揮發,自由演繹,把服務做細。建立科學的服務甄別體系,完善逐層遞進的服務激勵體制。只要解決好“我做了,大家看到了嗎?我做到了,會有什麼獎勵啊?我一直這麼做下去,會快樂嗎?”這三個問題,就會避免服務理念空洞化,讓員工學會‘換位思考’,問題也就迎刃而解。
  使服務激勵體系成為量化考核的平臺,是促使服務評價精細化的關鍵所在。要在建立月度網點之星、季度支行明星和明星網點、年度服務金星的人員激勵體系的基礎上,引入服務評價系統。客戶服務評價系統最大的好處就是能將客戶對櫃員的評價轉化成可以量化的數據,方便考核。比如在櫃員牌上加置電子按鍵牌,上設“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個服務評價指標,每辦完一筆業務,櫃員按下“評價服務”鍵提示客戶評價,客戶根據員工服務情況選擇評價按鈕。支行將前臺櫃員的客戶評議相對滿意率列入績效考核。服務評價系統使客戶感受的現場記錄和對櫃員的即時激勵有了一個較好的量化評價工具。一方面可以增強員工的服務意識,提高服務的主動性,另一方面使客戶完成業務辦理的同時享受滿意服務。
  二、讓服務成為快樂
  為了減少顧客的等待時間、減少顧客在等待中產生的怨言,要在積極探索臨櫃減壓工作的同時倡導快樂工作。
  一方面要進行櫃面工作改革,逐步實現分區服務、錯時服務和大堂經理引導等。在客戶的分類管理上,按照“兩端分流、三層服務”,提高窗口效率和客戶滿意度,以使高、中、低客戶各得其所。根據營業場所的空間實際情況可設立貴賓窗口、貴賓區、貴賓室等,為VIP客戶提供差異化優質服務。在經營策略上“區別對待”客戶,實行分層服務、分類管理,但在服務態度上要對客戶“一視同仁”,無論其為銀行創造多少價值,他們都受到了同等的禮遇。
  另一方面,要充分尊重、重視員工的需求,力求使員工在農行工作有歸屬感、驕傲感和自豪感,“沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶”,想讓員工做好客戶服務,領導先要服務好員工。要樹立領導為員工服務,員工為客戶服務這一“全員服務”觀點。市行、支行領導和各部門要做好定位轉換,即從管理型向服務管理型轉變,努力營造寬鬆、和諧的工作氛圍,並時時對員工加以鼓勵和引導,最大限度地發揮員工的才智和潛能。
  三、讓服務成為文化
  文化的滲透力是無法估量的。農業銀行各種規範化服務的規章制度也是如此,惟有形成文化,才會變成員工的自覺行動,動力無窮,威力無限。在企業文化建設中,努力提升以下服務理念:
  前臺服務客戶,後臺服務前臺,機關服務基層的理念。服務是一項系統工程。高質量的服務不是一線人員或一線部門單個所能完成,高質量的服務只能是全行所有員工、全行各個部門、各個環節有機協作的產物。我們只有樹立相互服務理念,在整個業務經營中形成一個清晰的服務鏈條,其起點是後臺,終端是客戶,沿著服務鏈條將後臺、前臺所有人員的努力傳遞到終端的客戶,才能形成卓越的服務品質,才能贏得客戶滿意。
  前臺服務理念:專家水準,貼心服務。一線服務是整個農行服務能力和質量的綜合體現,代表農行整體的服務水平,我們追求無論是臨櫃人員、客戶經理或是理財經理,在服務方面都必須表現出“專家水準,貼心服務”,做到“四個到位”,即表情到位,語言到位,舉止到位,質量到位;“八個體現”,即客戶至上的服務意識,親切自然的服務態度,嫻熟準確的服務技能,現代高效的服務手段,品種齊全的服務功能,靈活得體的服務藝術,溫馨宜人的服務環境,恪守諾言的服務信譽。我們要求所有的前臺人員在自己的崗位上做到卓越超群,專家水準,做到用心與客戶深度溝通,理解客戶心理,把握客戶個性化的需求,然後通過高超的專業技能,合理運用後臺提供的金融產品和營 銷手段,最大限度地滿足客戶需求,通過專業技能和貼心服務,給客戶帶來差異化的、獨特的服務體驗。
  後臺服務理念:前臺是後臺的客戶,有了滿意的前臺,才有滿意的客戶。後臺人員面對的是前臺員工,後臺的服務決定前臺的滿意,前臺的滿意決定客戶的滿意。所有後臺人員都應堅信“有了滿意的前臺,才有滿意的客戶”這一理念,把前臺當客戶,象服務客戶一樣服務前臺。
  服務質量理念:品質就是價值。卓越的服務品質所給予客戶的是一次次美好的體驗,是客戶精品生活中重要的組成部分,是客戶價值所在,也是我們的競爭力所在。服務環境是服務質量的重要組成部分,我們要保證環境的凈化、亮化、美化、文化,做到整潔有序、寬敞明亮、生機昂然、品位優雅。(農行漯河分行王大道)  (原標題:農行改善服務設施提升服務水平)
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明天5折搶購正宗玉樹蟲草


  2013年96111“玉樹蟲草特賣會”現場人氣火爆。
  市場價958元每克的極品玉樹蟲草,僅售499元;市場價399元每克的精選玉樹蟲草,僅售199元……截至昨日上午11時,由華西傳媒呼叫中心96111攜手青海玉樹農牧民聯合推出的第三屆“玉樹蟲草特賣會”,電話訂購成交量已達3000克。
  明後兩天,特賣會將正式開啟。“裸價”蟲草品相到底如何?消費者是否能得到真正的實惠?明後兩天,您就可以現場親眼驗證、親身感受。
  此外,為感謝成都市民對正宗玉樹蟲草的熱情,青海玉樹農牧民代表也將親臨特賣會現場,為打進96111併到特賣會現場的成都市民,贈上一份青海特產。
  蟲草藥用價值受關註最適合十類人群服用
  最近兩日,華西傳媒呼叫中心028—96111不斷接到讀者的咨詢訂購電話。為什麼蟲草會受到如此多人的關註。活動組委會工作人員認為,是蟲草的藥用價值吸引了消費者,這也是近些年來蟲草價格不斷升高的原因之一。
  蟲草一直被譽為我國“中藥之王”,與人參、鹿茸一起被稱為中國三大補品,是唯一一種能同時平衡、調節陰陽的名貴中藥材。古人雲:“寧要蟲草一把,不要金玉滿車”,由此可見蟲草的珍貴。
  藥理學現代研究結果中,青海玉樹蟲草含有蟲草酸約 7%、糖類28.9%、脂肪約8.4%、蛋白質約25%,脂肪中82.2%為不飽和脂肪酸,此外,尚含有維生素B12、生物鹼等。據醫學科學分析,蟲草性甘、溫平、無毒,是滋補強壯的好藥材,常用肉類燉食,有補虛健體之效。
  那麼蟲草到底適合哪類人服用?據瞭解,蟲草最適合失眠、痰咳喘、三高、腎虛、肝炎、腫瘤、化療、產後術後、糖尿病、婦科病患者這十類人群服用。
  看中口碑下訂1萬元送禮就要送健康
  “以前過節送煙送酒很不健康。現在送蟲草,送的不是禮,是健康。”不少打進電話咨詢訂購的讀者也正是看中蟲草的藥用價值,認為蟲草作為滋補佳品,不管是孝敬父母,饋贈親友,還是自己服用,都是非常好的選擇。
  “幫我留200克,我先打1萬訂金給你們,周六來提貨!”昨日上午11時10分,家住優品道的周先生剛一打進電話,就提出將1萬元錢打進活動組委會賬戶作為訂購蟲草的訂金。周先生說,心急下訂是因為前兩屆蟲草特賣會上“動作慢了點”,結果什麼都沒搶到,而搶到蟲草的朋友卻多次向他炫耀,讓他不爽了一年。
  每到節前,正宗玉樹蟲草漲價不說,量還特少。但本屆特賣會上蟲草,是從產地特供直銷,將最優質的野生蟲草,不經過任何中間環節直接賣給消費者。砍掉代理商、經銷商、店面租金等環節的,將價格一降到底,僅售價市場價的五折,讓消費者享受真正的實惠。
  特賣會24小時熱線:028—96111特賣會時間:本周末(22日、23日)
  特賣會地點:紅星路二段70號四川日報報業集團大樓二樓多功能廳
  華西傳媒呼叫中心楊淮  (原標題:明天5折搶購正宗玉樹蟲草)
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電視曝光失信被執行人


  南方日報訊 (記者/陳捷生 通訊員/黃義濤 徐略軍)11月8日晚,丘某在梅州市豐順縣電視臺當晚的新聞節目中聽到了自己的“大名”,讓他感到羞愧的是自己作為失信被執行人被公開曝光了。
  原來,2012年8月15日,豐順法院判決被告丘某償還拖欠原告徐某的貨款97157元。該判決生效後,丘某並未履行判決書中確定的義務。該案進入執行程序後,因被執行人丘某一直拒絕履行義務,執行幹警在對其的履行能力、失信情況進行分析評估後,認為其有履行能力而藉故拖延,因此,在核對其相關身份信息,將其納入到全國法院系統失信被執行人名單庫的同時,決定通過豐順電視臺予以曝光。
  當晚,除了丘某外,豐順電視臺公開曝光的失信被執行人還有4人,共涉及13宗執行案件,未履行標的金額500多萬元。這是豐順法院為推動建立誠實守信的法治環境,最大限度地保護申請執行人的合法權益,根據最高法院相關規定,公開曝光不履行義務的失信被執行人名單信息。
  據瞭解,曝光失信被執行人名單,是豐順法院推行執行公開、對失信被執行人予以懲戒的重要舉措。該院通過在電視臺公佈失信被執行人,方便廣大群眾對失信被執行人進行監督並對發現的財產線索進行舉報。同時,通過曝光失信被執行人名單,使失信被執行人在融資信貸、招標投標、行政審批等方面受到限制,降低失信被執行人的社會信用度,促使其主動履行生效法律文書確定的義務。同時,該院還通過官方網站、官方微博、電子顯示屏等發佈失信被執行人名單信息,進一步擴大社會知悉度。  (原標題:電視曝光失信被執行人)
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俄羅斯 普京承認助烏前總統出逃


  楚天金報訊 普京24日首次承認,俄方今年2月幫助遭解職的原烏克蘭總統亞努科維奇出逃。普京在索契舉行的瓦爾代俱樂部年會上說,“我不會隱瞞我們幫助他到克裡米亞尋求庇護的事實”,彼時克裡米亞尚未“脫烏入俄”。綜合新華社、中新社報道
  (原標題:俄羅斯 普京承認助烏前總統出逃)
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先撞飛護欄又撞癟轎車


  □記者張朝文圖
  本報訊撞飛近50米護欄後,又一頭將相向行駛的本田車撞癟,事發後,肇事司機欲棄車逃逸,被本田車駕乘人員攔住。18日凌晨,這一幕發生在鄭州鄭汴路與玉鳳路交叉口附近,肇事車車頭幾乎報廢,本田車嚴重受損。警方表示,肇事車司機醉駕,警方已刑事立案。
  當日凌晨零時20分,在鄭汴路與玉鳳路口東約100米的事發現場,大河報記者看到,一白色中華轎車斜停在路中間,車頭幾乎報廢,引擎蓋、發動機嚴重凹陷,左前輪胎基本從軸承上脫落,車頭前方還卡著兩節扭曲的隔離護欄;附近路面上,全是該車的汽車碎片,近50米長的隔離護欄被撞得零七八碎。
  該車東約20米處,停放著一黑色本田轎車,左側面整個凹陷,左後視鏡被撞掉,左前輪胎已變形,後排左側面氣囊已打開;記者發現,該車輪轂上還繫著紅布條。
  據本田車司機餘先生說,當時,他們沿鄭汴路由西向東正常行駛,而中華車由東向西行駛中,中華車先撞飛路中間的近50米護欄,又突然向左轉入南半幅車道,一頭撞上他們的車,撞擊後,中華車又向西行駛約20米才停下。本田車上有4人,幸虧都沒啥大事。中華車上有兩名男士,事發後,司機下車後站都站不穩,看著明顯喝酒了。
  “我們的車剛買不久,事發後,肇事司機下車準備逃跑,被我們攔住。”本田車上另一人員說。
  本田車駕乘人員的說法,得到一目擊者的證實,目擊者稱,肇事車的車速確實較快,撞擊發生後,其司機下車還準備向北逃跑。
  隨後,肇事司機被交警帶上警車,到醫院做酒精測試。
  前天下午,鄭州交巡警四大隊相關民警表示,經酒精測試,肇事車司機已達醉駕標準,目前,警方已對此刑事立案。針對最近酒後駕車有所抬頭的現象,民警提醒,司機一定要打消僥幸心理,酒後千萬別開車。K
  線索提供呂先生稿酬100元
  新聞熱線96211  (原標題:先撞飛護欄又撞癟轎車)
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讀老年大學20年,85歲的她不願畢業


  □晨報記者 楊育才
  “往這裡切,對不對?”“不對。”……在上海老年大學“中西特色點心”課堂上,高級廚師陳黎一邊示範,一邊向學生提問。坐在她面前的40多名學生,大多是白髮蒼蒼的老人,其中不少人都有多年的學齡,卻始終不肯畢業,85歲的蔣志雯,在上海老年大學就已有20年學齡。
  記者日前調查發現,像蔣志雯這樣“不願畢業”的老年大學學生,在上海市級、區縣級以及街道老年大學中都有不少,有的老人已經在老年大學學習了十多年。而另一個方面,社會上不斷增加的老人急著想進入老年大學繪畫、攝影等一些熱門專業,即使排隊有時候也擠不進去。
  四五年不畢業的很常見
  像蔣志雯這樣“戀校”而不願畢業的老人,在上海的各所老年大學里還有很多,四五年不畢業的很常見,一上就是十多年的也不在少數。
  上海老年大學教務長呂倫渝說:“老人上學,除了知識需求,更多的是精神上的需求。學校里氛圍好,好多老人上一天課,能開心一個星期,而且這裡還有他們的展示舞臺。”
  據瞭解,經過前幾年的擴容,上海市級老年大學目前已有4所,其中上海老年大學還開設了20多所分校,全校在學學員有5萬多名。此外,很多街道、社區也都開辦了各種老年學校。但面對老生不願畢業,新生難以入學的局面,上海的老年學校仍然無法滿足老人的入學需求,特別是攝影、繪畫等一些熱門的專業,即使提早報名也未必能進班學習。
  學費低廉也是老年人熱衷上學的一個原因。記者在採訪中發現,在老年學校中,鋼琴和外語的學費較高,每個學期200—300元左右,12—16次課,每次課的費用不到20元,還不及少兒鋼琴培訓費用的零頭。
  分流學生治標不治本
  “我們現在處於兩難,儘管招生簡章上有報名條件:退休,身體健康,高中文化水平,80歲以下。但老人來報名時,即便有些條件不符合,我們也不好拒絕。”呂倫渝說,市級老年大學的硬件和師資都比較有保證,因此很多老人都慕名而來。
  “僧多粥少,那就只有分流。”呂倫渝透露,上海老年大學將老年教育分為三個層次:課堂學習、社團沙龍以及社區活動。“比如攝影課,拿到結業證後就沒必要重覆聽了,就參加攝影沙龍,只要有活躍的老人來牽頭,一樣可以組織很多活動,但不再占用學校的課堂和師資,新的老人才能進來。”
  在平涼路街道老年學校,除了成立和課程銜接的沙龍之外,校長張立清還將老人組織成志願者互助組織。如今,在平涼路街道老年學校的1700多名學員中,已經有400多名志願者。張立清說,老人也樂於做志願者,他們需要社交,老年學校和志願者項目為老人提供了社交平臺。
  在業內人士看來,分流只能治標,更好的辦法是發展更多更好的老年學校。
  面臨師資和資金難題
  據瞭解,目前老年學校大概分為市級老年大學、區縣級老年學校、街道老年學校。市級老年大學、區縣級老年學校畢竟數量有限,街道老年學校發展也困難重重。
  “老年教育,基本是公益性的,學費低廉,所有的學費都只用來支付老師的報酬,其餘的房租、水電費都由街道補貼。”張立清透露,街道老年學校的老師,大多是具有奉獻精神的志願者。
  平涼路街道老年學校,分管機構是老齡委下屬的老齡教育小組辦公室,屬於民政系統,基本沒有下撥給街道老年學校的經費;而市級老年大學以及社區學校,則屬於教育系統,教育費用相對充裕些。
  教育資質成為困擾街道老年學校的“魔咒”。按規定,以“學校”冠名的機構都應歸教育部門主管,但街道老年學校在開辦時因為場地、師資等條件不達標,無法取得教育資質。學費發票,是這一問題最為直接的顯現。在平涼路街道老年學校,近一半學員的所在單位能為他們報銷部分學費。但學校在開具發票時遇到難題,因為學校沒有資質,只能向學生提供老年協會的發票,再蓋一個老年學校印章。“這是不得已的辦法,已經向上反映過多次,希望能儘早得到解決。”張立清說。
  [案 例]
  20年學齡學生:上一天課,能保持一個星期好心情
  自從進入上海老年大學後,蔣志雯就一直沒有“畢業”,“古詩詞、古文閱讀與欣賞、書法……學了多少門課?我都記不清了,哈哈!”
  蔣志雯的家離南塘浜路上的老年大學很近,走路不超過20分鐘,每周四上午和周五下午,她都會準時到校。
  在“中西特色點心課”上,蔣志雯聽得十分認真,偶爾被前座的同學擋住視線,她會轉過頭盯著左前方的大屏幕,老師揉面捏花的動作,在大屏幕上看得更加清晰。
  老年大學的課程,大多沒有家庭作業。但中西點心是動手的課,學生回到家後,都會學以致用。蔣志雯也會在家裡為孫輩們蒸上一籠荷葉包,展示一下手藝,這讓她很有成就感,也能更好地跟孫輩們溝通交流。
  課間休息時,幾名多年一起上學的老姐妹常常拿出手機,展示各自放在微信朋友圈中的點心作品。每張照片往往都能引發一陣贊美,還有歡聲笑語,氣氛輕鬆快樂。蔣志雯很享受這種相互交流的氣氛,她覺得上學“太好玩了”。
  “可以接觸新東西,又有很多志同道合者可以交流。上一天課,能讓我一個星期都保持好心情,你說我怎麼捨得畢業呢?”蔣志雯說,只要學校不趕她回家,她下個學期還會繼續報名學兩三門課程。
  10年學齡學生:學習沒壓力,能常和一幫老姐妹聚聚
  79歲的江建英,2004年進入上海老年大學,10年過去了,如今對於上學還是興緻勃勃,而且熱情滿滿。她有些自豪地介紹,學過鋼琴、工筆畫、山水畫、旅游文化等,具體科目已經數不過來了。
  這個學期,她選了電影欣賞、古詩詞和書法三門課,每周二、周三和周五各一門。畢竟上了年紀,每周三次到校上課,身體能吃得消嗎?江建英說:“古詩詞老師不要求我們背,背了很快也會忘記。回家整理筆記、練練書法,一點都不累。其實再加一門,我也吃得消。我們這一輩人,年輕時錯過了學習機會,現在有的是時間,學習又沒有壓力,全憑個人興趣。”
  和其他老人一樣,學習只是江建英來老年大學的需求之一,她說,老伴雖然退休了,但被返聘去上班,到處跑;孩子不在身邊,她閑在家裡沒事,所以覺得來上課非常好,每次上課,都能和班裡一幫老姐妹聚聚,生活、學習都能相互交流。
  夫妻檔學生:上課、放學都出雙入對,重溫“同桌的你”
  9月30日下午,在平涼路街道老年學校二樓的滬劇班教室里,白髮蒼蒼的學生人手一張樂譜,在老師的絲竹伴奏下,全神貫註地練習合唱,曲調優美。
  67歲的陸紅軍和65歲的張翠鳳,是滬劇班裡的夫妻同學。2010年搬到平涼路街道後,他們就一直在街道老年學校里學習,茶藝、滬劇、編織、唱跳,只要是學校里有的課程,他們就逐個報名學習。
  “上學讓我們變成同桌了,生活也充實多了。”張翠鳳說,每次上課、放學,兩人都是出雙入對。
  陸紅軍和張翠鳳不僅是平涼路街道老年學校學生,還是平涼路街道老年協會的志願者。
  退休之前,陸紅軍在自來水廠工作,水、電、煤維修是一把好手,於是就成了“能工巧匠志願者”,每個星期五要值班兩個小時,為求助的街道老人上門維修;此外,他還在滬劇班中被選為“文藝志願者”,每個月都要到楊浦區的幾所敬老院表演4場。張翠鳳,則是老年學校的“教育志願者”,要負責平涼路街道老年學校海陽分校的日常管理。
  “活到老、學到老,咱還這麼‘年輕’,閑下來可不行,你說是不是?”陸紅軍笑著說。  (原標題:讀老年大學20年,85歲的她不願畢業)
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吃健康食品開銷大 “垃圾”食品更便宜


  據新華社報道 英國劍橋大學一個團隊在過去十年對健康食品和不健康食品價格進行跟蹤調查,結果發現,2012年,相當於1000卡路里熱量的不健康食品平均價格為2.5英鎊,而同等熱量的健康食品則需消費7.49英鎊,幾乎是前者的3倍。
  研究團隊認為,長期以來英國政府引導人們改進飲食習慣,但在健康食品價格控制方面卻少有作為,阻礙了人們追求健康飲食的步伐。研究者說,事實上,因不健康飲食而造成的醫療保險每年消耗英國政府58億英鎊,如果把這些資金用於扶植農業政策、食品分發等,完全可以實現促進公民健康和減少醫療消耗的雙贏局面。
  (原標題:吃健康食品開銷大 “垃圾”食品更便宜)
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專家來寧談“海洋中國”


  揚子晚報訊(記者 徐曉風)海軍指揮學院張曉林教授日前來寧做客太湖論壇,深度解析“當前我國海洋安全形勢”。
  “財富來自海洋,危險也來自海洋。要提升海洋意識,保護能源和資源航線安全。”張曉林在與記者交流時說,“釣魚島、黃岩島,這些爭議島嶼的背後,實際上是資源的競爭。”  (原標題:專家來寧談“海洋中國”)
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烏克蘭議會批准特赦民間武裝 允許東部地區自治


  資料圖:當地時間8月26日,烏克蘭政府軍在烏克蘭東部頓涅茲克州的伊洛瓦伊斯克市(Ilovaysk)與民間武裝人員持續交火。
  中新網9月17日電 綜合消息,烏克蘭國會16日通過總統波羅申科提呈的法案,讓東部的盧甘斯克與頓涅茨克享有有限自治權,並訂12月7日在這兩個地區舉行選舉。
  該法案的內容包括烏克蘭政府將特赦所有宣稱獨立的武裝組織,並承諾允許東部地區享有長達三年的有限自治權。在有450個席位的議會中,“特殊地位”法獲得277票贊成,大赦法獲得287票贊成。
  該法案還明文規定當局將保護東部地區民眾使用俄羅斯語言的權利、允許武裝分子控制的地方議會自行委任法官與檢察官、建立自己的警察部隊和發展與俄羅斯的關係、烏克蘭政府也同意協助東部重建基礎設施。
  但落實這些條款的前提就是,東部地區必須繼續成為烏克蘭一部分。
  烏克蘭政府與東部武裝分子9月5日簽署停火協議,波羅申科的和解方案也被視為基輔方面重申與東部停火的承諾。
  他認為該法案保證了烏克蘭的主權獨立與領土完整,同時能結束東部地區長達五個月及超過2700人死亡的戰亂。
  不過此一法案並非受到所有人歡迎。反對該法案的烏克蘭右派國會議員,就指波羅申科對俄羅斯讓步太多。
  包括自由黨(Svoboda)民族主義者在內的議員們表示,他們未對該法律投出贊成票。波羅申科支持該法律,他面臨著外界對他此舉實際上是同意將控制權賦予反對派的批評聲。
  烏東地區民間武裝也對該法案毫不領情。已經宣佈獨立的“頓涅茨克人民共和國”第一副總理普爾金錶示,波羅申科建議賦予個別地區特殊自治地位的法案,對他們而言並不重要。他說:“這是針對烏克蘭的法案。對頓涅茨克來說,法律將由我們自己的議會制定。”
  烏克蘭國會16日也與歐洲議會同步啟動批准與歐盟的聯繫國協定。這份厚達1200頁的協定,規定了烏克蘭與歐盟之間的政治與經濟聯繫。協定的政治部分於今年3月簽訂,經濟部分則於6月簽訂。
  一旦烏克蘭國會正式批准這份協定,就意味著烏克蘭已經成為歐盟的“準成員國”。
  俄羅斯總統普京之前指協定可能使俄羅斯蒙受超過1000億盧布的經濟損失,因此俄白哈關稅同盟成員國將被迫取消從烏克蘭進口產品的優惠條件。俄、烏、歐三方部長級會議9月12日達成協議,將烏克蘭與歐盟聯繫國協定生效日期推遲至2016年1月1日。  (原標題:烏克蘭議會批准特赦民間武裝 允許東部地區自治)
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公開選調法官公告


  我院現面向全國法院系統公開選調5名法官。條件:具有公務員身份的在職法官;歷年年度考核稱職以上,未受過黨政紀處分;全日制普通高校法學本科以上學歷、通過國家司法考試、取得A類法律職業資格證書;年齡35周歲以下,特別優秀的可放寬到38周歲以下;身體健康。選調工作按報名、資格審查、初選評價、面試、政審、體檢等程序進行。報名截至2014年8月31日16時,具體要求請登錄本院網站(www.lhfy.gov.cn)查看選調《簡章》。聯繫地址:南京市六合區延安路72號,郵編:211500,電話:025-57126813。
  南京市六合區人民法院  (原標題:公開選調法官公告)
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